Nesta sexta-feira (19), passageiros de um voo da easyJet que sairia de Málaga, na Espanha, com destino ao aeroporto de Gatwick, em Londres, acusaram uma família britânica de embarcar com uma idosa de 89 anos já sem vida. O caso ocorreu durante o processo de embarque e provocou o retorno da aeronave ao terminal, além de atraso prolongado na viagem. As informações são do O Globo.
Segundo relatos de pessoas que estavam a bordo, a idosa foi levada até o avião em uma cadeira de rodas por cinco familiares, que informaram à equipe de solo que a mulher não se sentia bem. O voo estava previsto para decolar às 11h15 e chegou a iniciar o deslocamento em solo antes de ser interrompido.
Repercussão entre passageiros e posicionamento da companhia
Testemunhas relataram que um funcionário do aeroporto questionou o estado de saúde da mulher ainda durante o embarque e ouviu como resposta que estava apenas cansada. Durante o táxi até a pista, a tripulação passou a desconfiar da situação e constatou que a passageira já tinha morrido, o que levou ao retorno imediato da aeronave ao terminal.
O caso teve ampla repercussão nas redes sociais. Em um vídeo publicado no TikTok, a passageira Petra Boddington afirmou que a mulher “parecia completamente morta” e disse que outras pessoas também demonstraram espanto ao notar a situação. Já Tracy-Ann Kitching, que também estava no voo, escreveu no Facebook que o serviço de assistência especial do aeroporto deveria ter identificado sinais antes do embarque, ao mesmo tempo em que defendeu uma postura de empatia com a família e elogiou a conduta profissional do copiloto.
A easyJet contestou a versão apresentada por passageiros. Em nota, a companhia informou que a cliente possuía certificado médico de aptidão para viajar, estava viva no momento do embarque e contava com acompanhamento de profissionais de saúde. A empresa declarou ainda que a passageira precisou de atendimento médico após entrar na aeronave e morreu nesse momento.
A Guarda Civil de Málaga confirmou que foi acionada após a identificação de uma senhora britânica idosa a bordo e que o óbito foi declarado dentro do avião. Não foram divulgadas informações oficiais sobre o destino do corpo após a retirada da aeronave nem sobre medidas adotadas em relação aos familiares. Não há indicação de detenções.
Depois do atendimento às autoridades e aos passageiros, o voo só decolou às 22h47, no horário local, e pousou em Gatwick por volta da meia-noite. A easyJet afirmou que presta apoio à família da passageira e reforçou que a segurança e o bem-estar de clientes e tripulação são prioridades.
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