Na última quarta-feira (8), o voo SG-12 da SpiceJet decolou de Dubai com destino a Nova Délhi, na Índia, transportando 148 passageiros. Ao chegarem ao Terminal 3 do Aeroporto Internacional Indira Gandhi pouco depois das 17h, os viajantes perceberam que nenhuma bagagem estava disponível na esteira do aeroporto. As informações são do O Globo.
Os passageiros foram informados que todas as malas ficaram em Dubai devido a um “problema de excesso de peso na aeronave”. Passageiros relataram que não receberam nenhum aviso prévio sobre a situação nem atualizações durante o voo, o que gerou insatisfação e indignação.
Passageiros enfrentam falta de assistência e precisam preencher relatórios de bagagem
Após o desembarque, os passageiros tiveram que preencher relatórios de irregularidade de bagagem (BIR). A equipe da SpiceJet prometeu que as malas seriam enviadas “no próximo voo disponível”, sem informar prazos ou oferecer compensações imediatas. Muitos viajantes ficaram sem roupas, medicamentos e itens essenciais.
Nas redes sociais, passageiros expressaram indignação. Um usuário publicou no X (antigo Twitter) que “As bagagens de todos ficaram em Dubai. A equipe lá não informou sobre isso. Após o pouso, quando os passageiros pediram suas malas, descobriram que elas nem estavam na aeronave”. Outro passageiro ironizou afirmando que a companhia estabeleceu um novo recorde ao esquecer todas as bagagens após atrasar a decolagem.
Veja foto:
