Dois adolescentes de 17 anos foram condenados a indenizar a rede de restaurantes Haidilao em 2,2 milhões de yuans (cerca de R$ 1,6 milhão), após urinarem em uma panela de hotpot em uma unidade da marca em Xangai. O episódio, registrado em vídeo e divulgado nas redes sociais, ocorreu em fevereiro e gerou forte repercussão no país.
A prática de hotpot, também conhecida como “fondue chinês”, é uma das refeições mais tradicionais da China. Nela, os clientes cozinham carnes, legumes, frutos do mar, tofu e massas em caldo quente no centro da mesa, que depois são mergulhados em molhos. Embora não haja provas de que o caldo contaminado tenha sido consumido, a rede arcou com despesas milionárias para garantir a confiança dos clientes.
Segundo o tribunal, o ato dos jovens violou os direitos de propriedade e a reputação da empresa, causando “forte desconforto ao público”. Os pais também foram responsabilizados por não exercerem a devida supervisão. A indenização cobre 2 milhões de yuans em danos à imagem e operações, 130 mil em perdas de utensílios e limpeza, além de 70 mil em custos legais.
Clientes receberam reembolso
Entre 24 de fevereiro e 8 de março, mais de 4 mil clientes foram reembolsados, recebendo compensações até dez vezes superiores ao valor da refeição. Todos os equipamentos da filial foram substituídos, e o restaurante passou por um processo completo de limpeza e desinfecção. Atualmente, a Haidilao conta com mais de mil unidades espalhadas pelo mundo.
