A influenciadora Malévola Alves ingressou na Justiça contra o salão Creative Beauty, conhecido por ter sido citado recentemente em uma polêmica envolvendo Jojo Todynho. A ação foi apresentada pouco mais de dois meses depois de a criadora de conteúdo afirmar que recebeu uma cobrança muito superior ao valor informado inicialmente por um procedimento realizado no local.
Conforme a ação, Malévola compareceu ao salão no dia 23 de abril para fazer um procedimento de luzes. Segundo seu relato, o orçamento apresentado era de R$ 2,8 mil. No entanto, ao concluir o atendimento, ela afirma ter sido surpreendida por uma cobrança de R$ 5.950.
Influenciadora afirma que não autorizou serviços extras
Nos documentos encaminhados à Justiça, Malévola sustenta que o estabelecimento justificou a diferença de preço alegando a realização de “serviços adicionais”, que, segundo ela, nunca foram previamente informados ou autorizados.
A influenciadora afirma que não recebeu um orçamento definitivo antes da execução do procedimento, o que, de acordo com a ação, impediu que pudesse avaliar se concordava ou não com os custos extras.
Após contestar a cobrança, Malévola relata que entrou em contato com Robson Souza, proprietário do salão. Segundo o processo, a conversa teria sido marcada por um tratamento considerado desrespeitoso.
Ainda conforme a ação, o cabeleireiro teria feito comentários em tom de sarcasmo, questionando a capacidade de interpretação da influenciadora e fazendo referências à sua situação financeira.
Com base nesses fatos, Malévola solicita que a Justiça determine a devolução, em dobro, do valor pago acima do orçamento inicialmente informado. O pedido é fundamentado no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a restituição em dobro em casos de cobrança indevida.
Além da restituição, a influenciadora também pede indenização por danos morais. Na petição, ela afirma ter sofrido uma “violência dupla”, em razão da cobrança que considera abusiva e da forma como teria sido tratada pelo proprietário do estabelecimento.
Ao todo, a ação solicita o pagamento de R$ 6,3 mil referentes à devolução em dobro dos valores cobrados além do orçamento inicial, além de R$ 10 mil por danos morais.
