A suspensão de alguns produtos da Ypê pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária fez muitos consumidores correrem para conferir os itens usados dentro de casa. A medida envolve determinados lotes de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa e de falhas no processo de fabricação.
Com isso, uma das maiores dúvidas passou a ser: como saber se o produto faz parte dos lotes suspensos?
Como identificar os lotes afetados pela Anvisa
A orientação é verificar o código do lote impresso na embalagem do produto. Segundo as informações divulgadas, os itens afetados possuem final “1” no número de identificação localizado próximo à validade e à data de fabricação.
Entre os produtos envolvidos estão:
- detergentes lava-louças;
- desinfetantes;
- lava-roupas líquidos da linha .
Caso o consumidor encontre um produto com o lote afetado, a recomendação é interromper imediatamente o uso.
O que fazer após identificar um produto suspenso
As autoridades orientam que o consumidor:
- mantenha a embalagem preservada;
- evite novo manuseio;
- anote lote, validade e fabricação;
- entre em contato com o SAC da fabricante.
Também não é recomendado descartar o item antes das orientações oficiais da empresa.
Consumidor pode pedir reembolso?
Sim. O Código de Defesa do Consumidor garante direito à reparação em casos de recolhimento sanitário.
Na prática, quem possui produtos dos lotes afetados pode solicitar:
- devolução do dinheiro;
- troca por outro produto;
- substituição equivalente;
- eventual indenização em casos de prejuízo comprovado.
Caso os produtos continuem sendo vendidos normalmente em supermercados ou lojas, a orientação é denunciar aos órgãos de defesa do consumidor ou à vigilância sanitária local.
