Nesta segunda-feira (26), os usuários dos aplicativos do Governo Federal relataram que o saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) sumiu do aplicativo da Caixa Econômica Federal, agente operadora do fundo.
Mensagens como “sem contas FGTS”, “saldo inexistente” e “saldo total de todas as suas contas R$ 0,00” começaram a aparecer nas plataformas desde o início da manhã. As informações são do g1.
As reclamações aumentaram por volta das 8h20, segundo dados do DownDetector, mas ainda em volume considerado pequeno. O site monitora falhas em serviços digitais com base em notificações dos próprios usuários.
Uma usuária identificada como Maiza escreveu no X: “Que palhaçada é essa @Caixa? Cadê meu FGTS? Além de não ter atualizado o saldo desse mês ainda sumiu até o que tinha”.
Outro usuário, José Alex, publicou: “Minha conta do FGTS tá dando como inexistente”. Um dos usuários informou ainda que tentou contato com a Central do Cidadão Caixa pelo número 0800 726 0207, mas a ligação caiu ao selecionar a opção referente ao FGTS. Até o momento, nem o Ministério do Trabalho nem a Caixa se pronunciaram sobre o problema.
