Nos últimos dias, muitas pessoas têm se queixado de transferências não solicitadas feitas por meio do Pix. A Facta Financeira S.A. envia o valor, que varia de R$ 40 a R$ 200, dependendo da pessoa. No Reclame Aqui, a curiosidade virou uma pergunta, mas a empresa não se pronunciou a respeito.
Algumas pessoas receberam mensagens via SMS logo após o valor cair em suas contas. Não havia identificação de quem mandou, e o número em questão é identificado como “Central de Atendimento Facta Financeira”.
Mesmo sendo uma prática suspeita, o advogado Leandro Alvarenga, colunista do portal Olhar Digital, falou que pode ser algo mais comum do que o público imagina no mercado atual. Isso envolve cobranças indevidas.
“Algumas vezes acontece, as instituições financeiras acabam cobrando tarifas de maneira indevida, por erro de sistema ou pessoal. Até mesmo devido a reiteradas decisões judiciais e revisões de contrato que consideram algumas cobranças abusivas, elas acabam optando por evitar essas demandas e fazendo a devolução desses valores. Efetivamente, pode acontecer isso”, disse, ao Olhar Digital.
Por enquanto, o que vale é: nada de liberar dados, aperfeiçoar o filtro da curiosidade e esperar por uma explicação oficial.
Veja a nota divulgada pelo Banco Central
“O Banco Central não comenta instituições financeiras específicas, mas reforça as orientações que os clientes e usuários devem tomar em caso de recebimento de valores desconhecidos em suas contas. O primeiro passo é entrar em contato diretamente com a instituição que realizou a transferência ou depósito do valor, por seus canais oficiais, como a página na internet. Essa é a forma mais segura de certificar-se da origem dos recursos. Também é necessário ficar atento a possibilidade de golpes e fraudes de terceiros e mensagens recebidas com números de telefone ou outros canais que não confiram com os canais oficiais da instituição”.
